Polityka prywatności
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy przez stronę brukogrod.pl, po co ich używamy, komu je powierzamy i co możesz zrobić, żeby je zobaczyć albo usunąć.
Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę brukogrod.pl jest Michał Rynkiewicz BrukoGród, ul. Przytulna 11, 74-100 Gryfino, NIP 5992613919, REGON 211035802.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@brukogrod.pl lub telefonicznie +48 500 311 126.
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres powyżej.
2. Jakie dane zbieramy
Formularz kontaktowy
Podajesz je sam, wypełniając formularz na stronie głównej:
- imię
- numer telefonu
- adres e-mail
- lokalizacja realizacji (miejscowość, ewentualnie ulica)
- rodzaj usługi i opis pracy, którą chcesz zlecić
Asystent na stronie (czat i rozmowa głosowa)
Na stronie działa asystent oparty na sztucznej inteligencji, z którym możesz porozmawiać tekstowo albo głosowo. Jeśli z niego skorzystasz, przetwarzamy:
- treść rozmowy — wpisane wiadomości albo nagranie głosu i jego transkrypcję
- dane, które sam podasz w rozmowie: imię, numer telefonu, lokalizację, opis pracy
- czas trwania i datę rozmowy
Rozmowa z asystentem jest dobrowolna. Jeśli nie chcesz, żeby Twój głos był nagrywany i przetwarzany, po prostu nie uruchamiaj asystenta — zadzwoń pod +48 500 311 126 albo napisz na kontakt@brukogrod.pl. Obsłużymy Cię tak samo.
Asystent nie podejmuje wobec Ciebie żadnych decyzji wywołujących skutki prawne. Nie wycenia prac wiążąco ani nie zawiera umów — jego rolą jest odpowiedzieć na pytania i przekazać zapytanie wykonawcy, który kontaktuje się z Tobą osobiście.
Dane techniczne
Serwer hostingowy zapisuje w logach standardowe informacje o wizycie: adres IP, datę, typ przeglądarki i adres odwiedzonej strony. Służą one wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.
Strona nie korzysta z Google Analytics, pikseli reklamowych ani plików cookie służących śledzeniu. Widget asystenta zapisuje w pamięci przeglądarki drobne dane techniczne niezbędne do prowadzenia rozmowy (np. identyfikator sesji).
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt zwrotny, przygotowanie wyceny i ustalenie warunków realizacji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Obsługa rozmowy z asystentem i przekazanie zapytania wykonawcy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f — nasz uzasadniony interes w sprawnej obsłudze zapytań |
| Prowadzenie ewidencji zapytań i kontakt w sprawie realizacji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora |
| Rozliczenia podatkowe, jeśli dojdzie do zlecenia | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości) |
| Ustalenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora |
Podanie danych jest dobrowolne, ale imię i numer telefonu są niezbędne, żeby oddzwonić z wyceną. Bez nich nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.
4. Komu powierzamy dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych. Korzystamy natomiast z usług firm, które przetwarzają dane w naszym imieniu (tzw. procesorzy) — bez nich strona i obsługa zapytań nie mogłyby działać:
| Podmiot | Rola | Lokalizacja |
|---|---|---|
| webd.pl | hosting strony i poczty kontakt@brukogrod.pl | Polska / EOG |
| n8n GmbH (n8n Cloud) | automatyzacja — odbiór zapytania i powiadomienie | Niemcy / EOG |
| Google Ireland Ltd. | arkusz z ewidencją zapytań (Google Sheets) | Irlandia / EOG |
| ElevenLabs Inc. | asystent głosowy i tekstowy — rozpoznawanie mowy, synteza głosu, transkrypcja rozmowy | USA — poza EOG |
| Google LLC | model językowy obsługujący odpowiedzi asystenta | USA — poza EOG |
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Obsługa asystenta wiąże się z przekazaniem treści rozmowy do dostawców w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w zakresie, w jakim dostawcy są certyfikowani — w ramach programu Data Privacy Framework.
Jeśli nie chcesz, żeby Twoje dane trafiały poza EOG, nie korzystaj z asystenta. Formularz kontaktowy, telefon i e-mail obsługiwane są wyłącznie w ramach EOG.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, które nie zakończyły się zleceniem — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, po czym są usuwane
- Nagrania i transkrypcje rozmów z asystentem — do 3 miesięcy, chyba że rozmowa doprowadziła do zlecenia
- Dane klientów, dla których wykonaliśmy prace — przez okres gwarancji i przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe przez 5 lat od końca roku podatkowego
- Logi serwera — zgodnie z polityką hostingu, zwykle do 3 miesięcy
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu — możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy, i poprosić o ich kopię
- sprostowania — poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") — gdy dane nie są już potrzebne do celu, w jakim je zebraliśmy
- ograniczenia przetwarzania — np. na czas weryfikacji poprawności danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie
- przenoszenia danych — otrzymania ich w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na kontakt@brukogrod.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca. Usunięcie danych jest darmowe i nie musisz tłumaczyć, dlaczego o nie prosisz.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Bezpieczeństwo
Strona działa wyłącznie po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do ewidencji zapytań i skrzynki kontaktowej mają wyłącznie osoby obsługujące zlecenia. Nie przechowujemy na stronie żadnych danych płatniczych ani dokumentów tożsamości i nigdy nie prosimy o nie przez formularz ani przez asystenta.
8. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych — na przykład dodamy nowe narzędzie — zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony.